Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen

1. Für flexible Solarmodule, Solarmodule für Hauben, faltbare Solarmodule und Solardecken gewährt LensunSolar eine 24-monatige Verarbeitungsgarantie. Defekte Artikel reparieren oder ersetzen wir nach eigenem Ermessen. Für andere Produkte gilt eine 12-monatige Herstellergarantie.

2. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Bei Geschenken oder Weiterverkäufen muss der Kunde die Garantie über den ursprünglichen Käufer in Anspruch nehmen. Zur Geltendmachung der Garantie sind die ursprünglichen Bestellinformationen erforderlich.

Allgemeine Bedingungen für Gewährleistungsansprüche
Für die Garantie auf Verarbeitung und Material: Wenn der Käufer bei normaler Anwendung Material- und Verarbeitungsfehler feststellt, wie z. B. Mängel und/oder Fehler aufgrund der Herstellung oder des Materials, liegt es in seiner Verantwortung, sich an das technische Supportteam des Garantiegebers zu wenden. Die Techniker geben Schritte und Verfahren an, um das/die Produkt(e) zu testen, das/die Produkt(e) zu reparieren oder den Käufer aufzufordern, das/die Produkt(e) bei Bedarf an das technische Supportteam zu senden. Abhängig vom Ergebnis wird dann der Garantieservice wirksam.

Ausschlüsse und Einschränkungen
Die Garantie deckt keine Fehler und Schäden ab, die auf normale Abnutzung, unsachgemäße Installation, Bedienung, Lagerung, mangelhafte Belüftung, unangemessene Wartung, falsche Handhabung und Transport, nicht autorisierte Reparaturen, Änderungen, Umbauten, Ergänzungen, vorsätzlichen oder versehentlichen Missbrauch, Zweckentfremdung, Vernachlässigung, Kontamination mit Gefahrenstoffen, Strahlung und Wasser (sofern vom Garantiegeber nicht anders als wasserdicht angegeben), ungewöhnliche elektrische Belastung einschließlich Spannungsspitzen, unkontrollierte Spannungen und Stromstärken, übermäßige oder mangelhafte Energieversorgung, Netzoberwellen und Blitzschlag, Einwirkung extremer Hitze oder Kälte und Ereignisse höherer Gewalt einschließlich Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Wirbelstürme, Unwetter, Kriege und Terrorakte zurückzuführen sind.
Wenn der Garantiegeber feststellt, dass das Problem mit dem/den Produkt(en) nicht auf einen Herstellungsfehler in der Verarbeitung oder den Materialien des Garantiegebers zurückzuführen ist oder aus anderen Gründen nicht für eine Reparatur im Rahmen der Garantie in Frage kommt, trägt der Käufer alle dem Garantiegeber entstandenen Kosten für Reparatur, Austausch und Transport des/der Produkts/Produkte. Der Garantiegeber trägt keine Kosten im Zusammenhang mit Installation/Entfernung, Tests des elektrischen Systems, Zeitverlust oder anderen Nebenkosten.